COSTOS DE DESPACHO Y RETIROS
Información COVID-19
Estamos funcionando 100% online, todos nuestros puntos de venta se encuentran cerrados para resguardar la salud de los equipos de trabajo.
Despachos: Recuerden que para disminuir la exposición se debe mantener una distancia de al menos 1 metro con el repartidor, por lo que los pedidos serán entregados a distancia y no directamente en la mano, así nos cuidamos entre todos!
*Iremos actualizando esta información.
COBERTURA
Hacemos envíos a todo Chile a través Chilexpress, Bluex, Fedex y/o empresas de similares características. ¡Nos aseguramos de que tu pedido llegue a tu puerta! El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío dependen de la región, independiente de la cantidad de productos que haya en el pedido. El costo de envío lo puedes ver en esta tabla:
*Despacho gratis en Santiago Urbano por compras sobre $50.000*
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Retira GRATIS en Oficina (Ingeniero Budge 712, San Miguel) Región Metropolitana de Santiago $5.000 |
ENVIOS POR PAGAR
También podemos realizar Envíos por Pagar para retiro y Pago en Sucursal que indique el cliente.
RETIRA GRATIS
Adicional a los despachos, también tenemos la posibilidad de retirar los productos en las oficinas de drexer.com, ubicadas en Ingeniero Budge 712, San Miguel, Santiago. Para esto, tendrá que existir previa confirmación del pago.
PLAZOS DE DESPACHO Y/O ENTREGA
En Santiago Urbano:
Por compras realizadas hasta las 10:00 am, el despacho a domicilio se realizará el mismo día. Posterior a ese horario, la entrega se realizará el día siguiente.
Para Envíos Pagados o Por Pagar:
Por compras realizadas hasta las 10:00 am, el despacho al courier se realizará el mismo día. Posterior a ese horario, el despacho se realizará el día siguiente.
Los tiempos de despacho dependen de cada región, sin embargo, son entre 2 a 5 días hábiles.
HORARIOS DE ENTREGA EN SANTIAGO URBANO
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
Es responsabilidad del cliente ingresar en su acceso personal, una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de drexer.com. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.